Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn365, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giữ an toàn cho phiên đăng…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
vn365 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vn365 giữ thông tin của bạn an toàn

Mỗi điểm chạm dữ liệu — từ lúc bạn nhập OTP đăng nhập đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất — đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo thứ ba. Nếu có đối tác kỹ thuật cần truy cập dữ liệu để vận hành dịch vụ, họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích đó.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút đều được mã hóa SSL — kể cả khi bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Cookie nhớ thiết bị và phiên của bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa tự động — trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chỉ cần liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Thời gian xử lý tối đa hai ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại vn365.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản bạn cung cấp. Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu hoặc thông tin xác thực của ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ truy cập dữ liệu khi cần vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie nhớ thiết bị và trạng thái đăng nhập của bạn để trải nghiệm liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập vn365 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng hạn chế, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.